POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — LA PROMESSE SENTIER NORDIK

Chez Sentier NordiK, nous sommes des passionnés de plein air. Nous savons qu'un équipement fiable est essentiel pour affronter les changements de température au Canada. Votre satisfaction est notre seule priorité : nous préférons un client heureux qu'un portefeuille bien rempli.

Retours simplifiés sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour changer d'idée. Si le produit ne répond pas à vos besoins de campeur, nous le reprendrons sans poser de questions compliquées.

Conditions de retour

Pour nous aider à maintenir des prix concurrentiels pour toute la communauté, nous demandons que l'article soit :

• Non utilisé et dans l'état exact où vous l'avez reçu.

• Dans son emballage d'origine.

• Accompagné de votre preuve d'achat.

Comment effectuer un retour ?

1. Écrivez-nous simplement à Info@sentiernordik.ca.

2. Nous vous fournirons les instructions claires et l'adresse de retour.

3. Emballez soigneusement l'article pour qu'il nous revienne en pleine forme !

Remboursement rapide

Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous envoyons un courriel. Votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables directement sur votre mode de paiement original.

Frais de retour

Pour rester équitables et garder nos prix bas, les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Note : Si le produit est défectueux ou s'il y a une erreur de notre part, nous prenons évidemment tout en charge.

Une question ? Un problème avec un produit ?

Ne restez pas dans l'incertitude. Contactez-nous à Info@sentiernordik.ca. Nous sommes des gens d'ici, prêts à vous aider !